Privacy
개인정보처리방침
시행일 및 최종 변경일: 2026년 10월 1일
위모아(이하 “서비스”)는 가족의 음성·사진·글과 계정 정보를 소중하게 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
1. 처리 목적과 항목
| 목적 | 처리 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원가입·인증 | 이름, 이메일, 암호화된 비밀번호, 이메일 확인 시각 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 가족 기록 서비스 | 가족 관계·표시 이름, 질문, 답변, 음성, 사진, 전사문, AI 정리본, 사건 시기와 장소 | 사용자가 삭제하거나 가족 공간이 삭제될 때까지 |
| 초대·권한 관리 | 초대 토큰의 해시, 초대한 사람, 가족 공간, 수락·만료 상태 | 초대 만료 또는 취소 후 운영 기록에 필요한 기간 |
| 안전·장애 대응 | 접속 시각, IP 주소, 기기·브라우저 정보, 오류와 처리 상태 | 최대 1년 |
| 고객지원 | 문의 제목·내용·처리 상태 | 처리 완료 후 3년 또는 삭제 요청 시까지 |
2. 처리 근거
회원 서비스 제공과 가족 기록 보관은 이용계약의 체결·이행을 위해 처리합니다. 선택적인 분석 정보와 법령상 별도 동의가 필요한 정보는 안내 후 동의를 받습니다.
3. 가족 기록과 AI 처리
원본 글·사진·음성과 전사문·AI 정리본을 구분합니다. AI 결과는 원본을 대체하지 않으며 사용자가 확인·수정할 수 있습니다. 외부 AI 또는 음성 변환 사업자를 연결할 경우 사업자, 처리 국가, 이전 항목과 시점을 이 방침에 먼저 고지합니다.
4. 제3자 제공과 처리위탁
법령상 근거가 있거나 사용자가 동의한 경우를 제외하고 가족 기록을 제3자에게 제공하지 않습니다.
- Oracle Cloud Infrastructure 대한민국 춘천 리전: 서버·데이터베이스·파일 저장 인프라
- Cloudflare: 도메인 연결, 전송 보안 및 비정상 요청 완화. 접속 정보가 Cloudflare 네트워크에서 처리될 수 있습니다.
- Resend: 이메일 확인·비밀번호 재설정 메일 발송 기능을 활성화하는 경우 이메일 주소와 발송 내용 처리
5. 파기
보유 목적이 끝난 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제합니다. 데이터베이스 정보는 삭제 또는 비식별화하고, 미디어 파일과 백업본은 운영 주기에 따라 순차 삭제합니다. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 별도 분리해 해당 기간만 보관합니다.
6. 이용자의 권리
설정 화면에서 내 데이터를 내려받거나 계정을 삭제할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리정지와 가족 기록 관련 요청은 설정의 문의하기를 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 직접 회원가입할 수 없으며, 보호자가 대신 기록할 때 아동의 권리와 의사를 존중해야 합니다.
7. 자동 수집과 분석
로그인 유지에 필요한 보안 쿠키를 사용합니다. 서비스 개선 이벤트는 기록 내용 없이 화면 경로와 완료 여부 등 최소한으로 수집합니다. 광고 목적의 추적 쿠키는 현재 사용하지 않습니다.
8. 안전성 확보 조치
HTTPS 전송, 비밀번호 단방향 암호화, 세션 토큰 보호, 가족 공간별 권한 검사, 미디어 접근 통제, 관리자 권한 분리, 처리 이력 기록, 정기 백업과 복구 점검을 적용합니다.
9. 개인정보 문의
개인정보 보호 및 고충 처리는 로그인 후 설정 → 문의하기를 이용하거나 [email protected]으로 연락할 수 있습니다. 운영자는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 처리합니다.
10. 변경 안내
중요한 변경은 시행 전에 서비스 화면으로 알립니다. 단순한 문구 보완이나 연락처 변경은 이 페이지의 변경일을 갱신합니다.